1. Condizioni Generali di Vendita e Informazioni Societarie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito e-commerce www.nestshop.it (di seguito "Sito"). I prodotti acquistati sul Sito sono offerti da CASAMIA S.R.L..

Dati Aziendali:

  • Ragione Sociale: CASAMIA S.R.L.
  • Sede Legale, Esposizione e Operativa: VIA MINCIO 42 b ‐ 47842 SAN GIOVANNI IN MARIGNANO (RN)
  • P.IVA e C.F.: 04513710402
  • Amministratore: Sig. Properzi Rossano
  • Codice Univoco: M5UXCR1
  • Contatti Telefonici: Ufficio 0541 786923 – Cell. 351 6218526 (Rossano Properzi)
  • Email: [email protected] | P.E.C.: [email protected]

L'effettuazione di un ordine sul sito nestshop.it implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni da parte del Cliente.

2. Modalità, Tempi e Costi di Spedizione

Nestshop garantisce spedizioni rapide e sicure su tutto il territorio nazionale tramite corrieri espressi affidabili.

  • Tempi di evasione: Gli ordini vengono generalmente evasi entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento (salvo diversa indicazione sulla scheda prodotto per articoli personalizzati o su ordinazione).
  • Tempi di consegna: La consegna da parte del corriere avviene solitamente in 24/72 ore lavorative successive all'affidamento della spedizione.
  • Costi di spedizione: I costi di spedizione sono chiaramente indicati nel carrello prima della conferma definitiva dell'ordine.
  • Controllo alla consegna: Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato. Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al corriere apponendo riserva di controllo scritta sulla prova di consegna.

3. Diritto di Recesso e Politica di Reso

Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Come esercitare il recesso:

  • Inviare una comunicazione scritta tramite email a [email protected] o tramite PEC a [email protected] manifestando la volontà di recedere.
  • I prodotti dovranno essere restituiti integri, non usati, inseriti nella loro confezione originale completa in ogni sua parte (inclusi imballi, accessori e documentazione).
  • Le spese di spedizione per la restituzione dei beni sono a carico del Cliente, salvo diversi accordi o difetti di conformità originari.
  • Il rimborso verrà effettuato dopo la verifica dell'integrità del reso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d'acquisto, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso (subordinatamente alla ricezione fisica della merce).

4. Metodi di Pagamento

Su www.nestshop.it è possibile effettuare i pagamenti in piena sicurezza utilizzando i metodi messi a disposizione in fase di check-out:

  • Carte di Credito e Debito: Circuiti principali gestiti tramite gateway di pagamento sicuri e crittografati.
  • Bonifico Bancario Anticipato: Le coordinate bancarie verranno fornite al termine dell'ordine. L'evasione dell'ordine avverrà successivamente all'effettivo accredito dell'importo sul conto corrente intestato a CASAMIA S.R.L.
  • Ulteriori sistemi di pagamento elettronico eventualmente attivi sul sito al momento dell'acquisto.

Tutte le transazioni finanziarie avvengono su server protetti nel pieno rispetto degli standard di sicurezza vigenti.

5. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti su www.nestshop.it sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135-septies del Codice del Consumo.

  • Durata della garanzia: Per gli acquisti effettuati da clienti consumatori privati (B2C), la garanzia ha una durata di 24 mesi dalla consegna del bene. Nel caso di acquisti con partita IVA (B2B), la garanzia è di 12 mesi.
  • Difetti di conformità: In caso di ricezione di un prodotto difettoso o non conforme a quello ordinato, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. Se ciò risulta impossibile o eccessivamente oneroso, il Cliente ha diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
  • Procedura di segnalazione: La segnalazione di un difetto deve avvenire tempestivamente inviando un'email a [email protected] corredata da descrizione del problema e documentazione fotografica.

6. Limitazioni di Responsabilità e Forza Maggiore

CASAMIA S.R.L. si impegna ad assicurare il corretto funzionamento e la massima accuratezza dei contenuti del Sito, tuttavia non potrà essere ritenuta responsabile nei seguenti casi:

  • Ritardi, disservizi o ritardata consegna dovuti a casi di forza maggiore, eventi imprevedibili o cause imputabili unicamente ai servizi di spedizione esterni.
  • Malfunzionamenti temporanei della rete internet o del server hosting che impediscano l'accesso al Sito o il completamento degli ordini.
  • Lievi differenze cromatiche o visive tra i prodotti consegnati e le immagini pubblicate sul Sito, derivanti dalla risoluzione dello schermo del Cliente o dalle caratteristiche artigianali dei materiali.

7. Legge Applicabile, Foro Competente e Risoluzione ODR

Il contratto di vendita tra il Cliente e CASAMIA S.R.L. s'intende concluso in Italia ed è regolato dalla legge italiana.

  • Foro Competente: Per le controversie con consumatori privati (B2C), il foro competente è per legge quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per gli acquisti effettuati da soggetti titolari di Partita IVA (B2B), è competente in via esclusiva il Foro di Rimini.
  • Risoluzione alternativa delle controversie (ODR): Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il Consumatore che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.